MSC Cruises -risteilyt

Bella-luokassa hytin sijaintia tai hyttinumeroa ei voi vielä varausvaiheessa valita. Varustamo ilmoittaa hyttinumeron viimeistään neljä päivää ennen risteilyn alkua. Varausvaiheessa on valittavissa hyttikategoria, eli sisähytti, ulkohytti tai parvekehytti. Jos varaat kolmen tai neljän hengen hytin, varustamo voi jakaa matkustajat kahteen eri hyttiin, jos suurempia hyttejä ei ole saatavilla.

Bella-luokan hintaan sisältyy:

• Aktiviteetit laivalla
• Uima-allas-alueiden vapaa käyttö
• Kuntosalin ja urheilukenttien käyttö
• Lasten kerhot (palvelu on englannin kielistä)
• Viihdeohjelma laivalla
• Ruokailut laivan buffet- tai á la carte – ravintolassa. Kattausajasta pääravintolaan on mahdollisuus esittää toive.
• Juomapaketti on mahdollista ostaa alennettuun hintaan risteilyvarauksen yhteydessä
• MCS for Me – sovellus (käytössä osalla laivoista)
• Mahdollisuus kerryttää MSC Voyagers Club -pisteitä

Bella-luokan hyttityyppien koodit: IB, OB, BB

Fantastica-luokkaan sisältyy kaikki Bella-luokan palvelut. Valittavana on sisähyttejä, ulkohyttejä, sekä parvekehyttejä. Bella-luokan palveluiden lisäksi Fantastica-luokkaan hintaan sisältyy:

• Mahdollisuus valita haluttu hytin numero ja sijainti jo risteilyn varausvaiheessa
• Mahdollisuus tilata aamiainen hyttiin ilman toimitusmaksua
• Pääravintolan illallisaikojen varaamisessa etusija
• Erikoistarjous etukäteen ostetuista valikoiduista erikoisravintolapalvelupaketeista

Fantastica-luokan hyttityyppien koodit: IM1, IM2, IR1, IR2, IL1, IS, OO, OS, OM1, OM2, OL1, OL2, OL3, OR1, OR2, VL1, PR1, PR2, PR3, PV, BP, BS, BR1, BR2, BR3, BR4, BM1, BM2, BL1, BL2, BL3

Aurea-luokan palveluihin sisältyy kaikki Bella- ja Fantastica-luokan palvelut. Aurea-luokassa on valittavana parvekehyttejä ja sviittejä, osalla laivoista myös ikkunahyttejä. Lisäksi hintaan sisältyy:

• Tervetuliaispaketti sisältäen kuohuviiniä ja suklaata
• Laivaan nousu ensimmäisten joukossa
• Vapaavalintaiset illallisajat (My Choice)
• Hytti parhaalla sijainnilla ylemmillä kansilla tai kylpyläalueen läheisyydessä
• Tyynyvalikoimasta valittavana juuri sinulle sopiva tyyny
• Pääsy Top Exclusive Solarium aurinkokannelle
• Pääsy Thermal-alueelle (vain yli 18-vuotiaille)
• Kylpytakki ja tohvelit hytissä
• Erikoistarjous etukäteen ostetusta valikoidusta hieronnasta
• Laivalla varatuista kylpylähoidoista 10 % alennus

Aurea-luokan hyttityyppien koodit: VLA, BA, SM, SRP, SR1, SR2, SL1, SL2, SX, SLP, SLS, SLJ, SLT, SLW, SD, SXT, SXJ, SRS

Yacht Club on MSC Cruises varustamon sviittialue, jonne on pääsy vain Yacht Club sviiteissä majoittuvilla matkustajilla. Sviittialue on kuin pieni luksuslaiva suuren laivan sisällä, mutta käytettävissä on myös kaikki suuren laivan palvelut, ruokailumahdollisuudet ja ohjelma. Palvelu on erittäin henkilökohtaista ja laadukasta.  

Yacht -luokkaan sisältyy kaikki Bella-, Fantastica- ja Aurea-luokan palvelut. Laivasta riippuen valittavissa on 3-6 erilaista sviittikategoriaa. Lisäksi Yacht-luokkaan sisältyy:

• Sviitti, joka on varusteltu mm. kehon mukaan muotoutuvalla patjalla, egyptiläisillä puuvillalakanoilla, tyynyvalikoimalla ja marmorisella kylpyhuoneella
• Hovimestarin ja conciergen palvelut 24h
• Matkatavaroiden purku ja pakkaus
• Valitsemasi sanomalehdet sviittiin toimitettuna
• Premium Extra juomapaketti ja juomat sviitin minibaarista
• Rajaton Browse-internetpaketti kahdelle laitteelle
• Pääsy Yacht Club -asiakkaiden yksityiselle alueelle
• Pääsy Yacht Club -asiakkaiden aurinkokannelle, missä on oma uima-allas, porealtaita ja baari
• Pääsy Top Sail Loungeen
• Maksuton pääsy Aurea Spa -kylpylän Thermal Suite alueelle
• Pääsy Yach Club -asiakkaiden gourmet-ravintolaan
  
  Yacht Club-luokan hyttityyppien koodit: YIN, YC1, YC2, YC3, YC4, YCP, YJD, YCD
  
  *Yacht Club – sviittejä on saatavilla seuraavilla MSC:n aluksilla: MSC Bellissima, MSC Divina, MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Preziosa, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Splendida, MSC Virtuosa, MSC World Europa ja MSC World America.

• Tasokas majoitus valitussa hyttiluokassa
• Täysihoito laivalla sisältäen: Aamiaiset, lounaat, välipalat ja illalliset
• Kuntosalin ja urheilukenttien käyttö
• Uima-altaiden, porealtaiden ja vesiliukumäkien (osalla laivoista) käyttö
• Ohjattua ohjelmaa lapsille, sekä lasten kerhot. HUOM! palvelukieli on englanti.
• Laadukas viihdeohjelma laivalla
• Satamamaksut, verot ja polttoainelisämaksut
• Palvelurahat eli tipit laivan henkilökunnalle
  
  Juomista ilmaiseksi on tarjolla lähinnä vettä, mehuja ja kahvia laivan buffetravintolassa, laivan pääravintolassa kaikki juomat ovat maksullisia. Kaikki pullotetut ja tölkitetyt juomat sekä alkoholijuomat ovat lisämaksullisia. Juomapaketti on mahdollista ostaa etukäteen edukkaaseen hintaan ja risteilyn varausvaiheessa sen saa monelle risteilylle erikoishintaan.

Juomarahat

Laivan baareissa peritään juomarahaa, joka lisätään automaattisesti laskuun. Juomarahan osuus on:

• Pohjois-Amerikan risteilyillä 18%
• Euroopassa, Etelä-Karibialla, Persianlahdella, Punaisellamerellä, Etelä-Amerikassa ja Aasiassa 15%

Juomat laivalla

Juomista ilmaiseksi on tarjolla lähinnä vettä, mehuja ja kahvia laivan buffetravintolassa, laivan pääravintolassa kaikki juomat ovat maksullisia. Kaikki pullotetut ja tölkitetyt juomat sekä alkoholijuomat ovat lisämaksullisia. Voit kuitenkin lisätä varauksellesi juomapaketin edullisempaan hintaan ennen risteilyn alkua. Katso tarkemmat tiedot juomapakettien sisällöstä kohdasta "Juomapaketit"

WiFi

WiFi-yhteys on laivoilla maksullinen. Katso tarkemmat tiedot alta kohdasta "WiFi-yhteys laivoilla"

 Lisämaksulliset palvelut

MSC Cruisesin laivoilla on tarjolla myös lisämaksullisia palveluita kuten:

• 4D elokuvateatteri
• F1- simulaattori
• Golfsimulaattori
• Keilarata
• Biljardipöytiä
• Kylpylä- ja kauneuspalvelut
• Kuntosalin ryhmäliikuntatunnit

Lisämaksullisten palveluiden tarjonta vaihtelee hieman laivoittain. Palveluiden käyttö maksetaan laivalla erikseen.

 Retket

Risteilyillä on myös tarjonnassa laaja valikoima retkiä kohdesatamissa. Retket varataan ja maksetaan laivalla erikseen. Retkiä on mahdollista varata myös varustamon nettisivujen kautta ennen risteilyä.

Kansainvälisillä risteilyillä ikäraja on 18 vuotta. Yhdysvalloista lähtevillä tai Yhdysvalloissa pysähtyvillä risteilyillä alaikäiseksi lasketaan alle 21-vuotiaat matkustajat.

Alle 12 kuukauden ikäiset lapset eivät voi osallistua yli 10 yön pituisille risteilyille.

Alaikäiset voivat matkustaa omien vanhempien tai virallisten huoltajien seurassa. Jos alaikäinen matkustaa vain toisen vanhemman tai huoltajan seurassa, matkalla tulee olla mukana toisen vanhemman tai huoltajan allekirjoittama valtuutus, jossa alaikäinen valtuutetaan matkustamaan toisen vanhemman tai huoltajan seurassa. Mukana tulee olla myös kopio luvan allekirjoittaneet vanhemman passista sekä lapsen englanninkielinen virkatodistus, josta käy ilmi lapsen huoltajat.

Jos alaikäisellä lapsella on eri sukunimi kuin mukana matkustavalla vanhemmalla/huoltajalla, mukana tulee olla lapsen englanninkielinen syntymä- tai virkatodistus. Jos alaikäinen matkustaa adoptiovanhempiensa kanssa, mukana tulee olla englanninkielinen todistus josta selviää, että vanhemmat ovat lapsen huoltajia.

Jos alaikäinen matkustaa aikuisen kanssa, joka ei ole hänen vanhempansa eikä laillinen holhoojansa, hänen on esitettävä alaikäisen voimassa oleva passi (ja mahdollinen viisumi), lapsen vanhempien tai virallisten huoltajien allekirjoittama valtuutus siitä, että lapsella on lupa matkustaa matkaseuralaisensa kanssa, kopio vanhempien/huoltajien voimassa olevasta passista sekä lapsen syntymätodistus (virkatodistus). Valtuutuskirjeen on oltava käräjäoikeuden tai muun asianmukaisen suomalaisen viranomaisen, kuten maistraatin, vahvistama. Valtuutuskirjeessä täytyy olla myös lupa välittömiin lääkärin määräämiin lääketieteellisiin toimenpiteisiin tarpeen vaatiessa.

Kaikki asiakirjat on esitettävä englanniksi ja ne on tuotava sataman lähtöselvitykseen lähtöpäivänä.

Varustamon lomake on saatavilla asiakaspalvelustamme.

Lue lisää: https://um.fi/lapselle-huoltajien-lupa-lomamatkalle

Alkoholijuomia saa ostettua yksittäin laivan baareista ja ravintoloista, jos et halua ostaa juomapakettia. Laivalle ei saa tuoda omia alkoholijuomia. Satamakohteista tai laivan kaupoista ostetut alkoholituotteet jätetään risteilyn ajaksi laivalle säilytykseen ja ne toimitetaan takaisin matkustajille risteilyn viimeisenä iltana. Kaikilla Pohjois-Amerikasta lähtevillä tai siellä vierailevilla risteilyillä ikäraja alkoholin nauttimiselle on 21 vuotta. Muilla risteilyillä ikäraja on 18 vuotta. Laivan henkilökunnalla on oikeus takavarikoida laivalle tuodut omat juomat tai olla tarjoilematta erittäin päihtyneelle matkustajalle.

Hyttipalvelija vastaa hytin siivouksesta ja auttaa kaikissa hyttiin liittyvissä pyynnöissä ja kysymyksissä. Hyttipalvelijaa voi myös pyytää yhdistämään tai erottamaan hytin sängyt toisistaan.

Risteily on erinomainen vaihtoehto häämatkaksi. MSC Cruises tarjoaa häämatkaetuna 5 % alennuksen sisä- ja ikkunahytissä ja 10 % alennuksen parvekehytissä tai sviitissä risteilyn normaalihinnasta. Risteilyn tulee olla 6 kuukauden sisällä hääpäivästä. Alennus ei ole yhdistettävissä kaikkiin varustamon kampanjahintoihin, kysy hinnat asiakaspalvelustamme.

Hääpäivää risteilyllä viettäville varustamolla on tarjolla erilaisia lahjapaketteja. Lahjapaketti tulee varata viimeistään kaksi viikkoa ennen risteilyn alkua. Lisätietoa paketeista löytyy tästä

Juomat eivät sisälly risteilyn hintaan. Laivalla voi ostaa juomia baareista ja ravintoloista yksittäin. Voit myös lisätä varauksellesi juomapaketin lisämaksusta ja silloin ei tarvitse huolehtia laivalla juomien hinnoista tai juomarahoista. Huomioithan, että laivalla tilattuihin juomapaketteihin lisätään 15 % palvelumaksu.

Juomapaketti on voimassa risteilyn jokaisena päivänä. Juomapaketti on otettava kaikille samassa hytissä yöpyville tai yhdessä matkustaville, jos toiveena on ruokailla yhteisesti. Tämä koskee myös alaikäisiä (3-17 vuotiaat tai Karibialla 3-20 vuotiaat), heidän on otettava oma lastenversio paketista. Alle kolmevuotiaille lapsille ei ole pakko ottaa pakettia.

Juomapaketit eivät sisällä tupakkatuotteita, matkamuistolaseja, minibaarin tuotteita ja huonepalvelua. Juomapakettiin kuuluvia juomia on saatavilla baareista sekä ravintoloista. Juomavalikoima voi vaihdella risteilyittäin ja valikoima on esitelty laivan ravintoloissa.

Alla tarkempaa tietoa eri juomapakettien sisällöstä.

Easy Package-juomapaketti sisältää:

• Valikoituja klassisia ja kansainvälisiä cocktaileja
• Alkoholittomat cocktailit
• Limonadit ja mehut hanasta
• Väkevät alkoholijuomat whisky, gin, vodka, rommi, tequila ja brandy. Valikoimassa on yksi merkki per laji
• Talon viinit (valkoviini, punaviini, róseviini ja kuohuviini)
• Hanaolut (Heineken)
• Pullovesi
• Klassiset kuumat juomat (kahvi, cappuccino, cafe latte ja tee)
• Juomarahat sisältyvät hintaan

Easy Package juomat ovat tarjolla pääravintolassa, buffet-ravintolassa, baareissa, sekä yksityissaarilla, mutta ei erikoisravintoloissa ja signature venueilla.

Hinnat:
43 €/päivä (1-6 yön risteilyt)
39 €/päivä (vähintään 7 yön risteilyt)

Easy Plus Package - juomapaketti sisältää:

• Valikoiman klassisia cocktaileja ja frozen-coctaileja
• Tuorepuristetuista hedelmistä tehtyjä alkoholittomia cocktaileja ja proteiinipirtelöitä
• Väkeviä alkoholijuomia ja liköörejä
• Valikoiman hana- ja pullo-oluita
• Pullovesiä
• Laajan valikoiman kuumia juomia
• 10% alennuksen laivalta ostetuista pulloviineistä
• Valikoiman viinejä laseittain
• Juomarahat sisältyvät hintaan

Easy Plus Package juomat ovat tarjolla pääravintolassa, buffet-ravintolassa, baareissa, erikoisravintoloissa ja yksityissaarilla, mutta ei signature venueilla.

Hinnat:
57 €/päivä (1-6 yön risteilyt)
54 €/päivä (vähintään 7 yön risteilyt)

Premium Extra Package - juomapaketti sisältää:

• Laajan valikoiman Premium ja kansainvälisiä cocktaileja
• Alkoholittomat cocktailit ja juomat
• Tuorepuristetuista hedelmistä tehdyt cocktailit ja proteiinipirtelöt
• Premium-merkkien väkevät alkoholijuomat ja liköörit
• Laajan valikoiman viinejä laseittain
• Shampanjaa laseittain
• Laajan valikoiman hana- ja pullo-oluita
• Pullovedet
• Laajan valikoiman kuumia juomia ja drinkkejä
• 25% alennuksen laivalta ostetuista pulloviineistä
• Juomarahat sisältyvät hintaan

Premium Extra Package juomat ovat tarjolla pääravintolassa, buffet-ravintolassa, baareissa, erikoisravintoloissa ja yksityissaarilla, mutta ei signature venueilla.

Hinnat:
77 €/päivä (1-6 yön risteilyt)
74 €/päivä (vähintään 7 yön risteilyt)

Alcohol-Free Package - juomapaketti sisältää:

• Laajan valikoiman alkoholittomia cocktaileja ja juomia
• Tuorepuristetuista hedelmistä tehtyjä alkoholittomia cocktaileja ja proteiinipirtelöitä
• Energiajuomia
• Limonadeja ja mehuja
• Pullovesiä
• Makuvesiä
• Laajan valikoiman kuumia juomia
• Pehmistä
• Juomarahat sisältyvät hintaan

Alcohol-Free Package juomat ovat tarjolla pääravintolassa, buffet-ravintolassa, baareissa, sekä yksityissaarilla, mutta ei erikoisravintoloissa ja signature venueilla.

Hinnat:
26 €/päivä (1-6 yön risteilyt)
24 €/päivä (vähintään 7 yön risteilyt)

Minors Package - juomapaketti sisältää:

• Laajan valikoiman alkoholittomia cocktaileja ja juomia
• Tuorepuristetuista hedelmistä tehtyjä alkoholittomia cocktaileja ja proteiinipirtelöitä
• Energiajuomia
• Limonadeja ja mehuja
• Pullovesiä
• Makuvesiä
• Laajan valikoiman kuumia juomia
• Pehmistä
• Juomarahat sisältyvät hintaan

Minors Package juomat ovat tarjolla pääravintolassa, buffet-ravintolassa, baareissa, erikoisravintoloissa (jos mukana matkustavilla on Easy Plus tai Premium Extra Package) ja yksityissaarilla, mutta ei signature venueilla.

Hinnat:
18 €/päivä (1-6 yön risteilyt)
17 €/päivä (vähintään 7 yön risteilyt)

Hinnat ja pakettien sisältö sitoumuksetta. Tarkat hinnat ja sisältö löytyy aina varustamon omilta sivuilta.

MSC:n kanta-asiakasohjelma on Voyagers Club ja voit liittyä kanta-asiakkaaksi maksutta. Kanta-asiakasohjelmassa on viisi tasoa ja edut vaihtelevat jäsentason mukaan. Classic-, Silver-, Gold- ja Diamond-jäsenet saavat risteilyvarauksista 5 % alennuksen, kun jäsennumero ilmoitetaan varausvaiheessa. Kanta-asiakasnumero tulee ilmoittaa varausvaiheessa Elämys Cruisesille ja kanta-asiakasedut ovat saatavilla Elämys Cruisesin kautta varattaessa. Lisätietoa löytyy tästä

Varustamolla on myös Loyalty Status Match -ohjelma, jonka kautta voi hyödyntää muiden risteilyvarustamoiden tai monen hotelliketjun kanta-asiakkuuden. Jos liityt ennen risteilyvarauksen tekemistä Voyagers Clubiin Loyalty Status Match -asiakkaana, pääset MSC:n kanta-asiakkaaksi vastaavalle tasolle ja pääset hyödyntämään jäsenedut. Saat myös jo ensimmäisestä MSC:n risteilystä jäsenalennusta 5 %. Lisätietoa ja liittyminen onnistuu tästä

Laivalta poistutaan risteilyn päättyessä porrastetusti. Varustamo toimittaa poistumiseen liittyvät ohjeet ja poistumisjärjestyksen hyttiin risteilyn lopussa. Matkatavarat jätetään hytin ulkopuolelle viimeisenä iltana ja henkilökunta kuljettaa ne terminaaliin. Jos paluulento on aikaisin risteilyn päättymispäivänä, laivan vastaanotosta voi tiedustella aikaista poistumismahdollisuutta . Siinä tapauksessa matkatavarat kuljetetaan itse ulos laivasta.

Erityisesti lapsiperheet arvostavat MSC:n hyviä lapsialennuksia. Varustamolla on loistavia lapsialennuksia aina 17-ikävuoteen asti. Suurimmat lapsialennukset ovat voimassa, jos lapset majoittuvat hytin lisävuoteissa ja hytissä majoittuu lasten kanssa kaksi aikuista.

Jos haluat enemmän tilaa ja mukavuutta, varustamo tarjoaa monilla risteilyillä mahdollisuutta varata perheille (kaksi aikuista ja kaksi lasta) kaksi hyttiä erikoishintaan. Kun hytissä majoittuu yksi aikuinen ja yksi lapsi, saa lapsi jopa 30 % alennuksen risteilyn hinnasta. Erikoishintaiset hytit ovat varattavissa asiakaspalvelumme kautta ja hyttejä on saatavilla rajoitettu määrä.

Jos yksi aikuinen matkustaa yhden tai kahden lapsen kanssa, hytin normaalivuoteessa majoittuva lapsi saa monilla risteilyillä 15 % alennuksen. Lisävuoteessa majoittuva lapsi saa normaalin lapsialennuksen. Erikoishintaiset hytit ovat varattavissa asiakaspalvelumme kautta ja hyttejä on saatavilla rajoitettu määrä.

MSC:n risteilyt sopivat erittäin hyvin lapsiperheille ja varustamo on tunnettu hyvistä lapsialennuksistaan. Lapsille ja nuorille on suunniteltu paljon hauskaa ohjelmaa koko risteilyn ajalle ja laivalla järjestetään esimerkiksi kilpailuja, aarteenetsintää ja tietokilpailuja. Tarjolla on lukuisia aktiviteetteja mm. 4D-elokuvateatteri, F1-simulaattori ja monilla laivoilla on myös vesiliukumäkiä ja kiipeilypuisto. Laivoilla on myös hyvin varusteltu leikkihuone, jossa on laaja valikoima leluja ja pelejä eri ikäryhmille. MSC:n yhteistyökumppani LEGO on näkyvästi esillä lasten tiloissa ja perheen pienimmät viihtyvät hyvin Chiccon lelujen parissa.

Laivoilla on saatavilla rajoitettu määrä lastensänkyjä, näitä voi tiedustella varausvaiheessa asiakaspalvelustamme.

Laivan pääravintolassa on lapsille oma ruokalista, johon on valittu lasten suosikkiruokia. Ravintoloissa on saatavilla rajoitettu määrä syöttötuoleja.

Huomioithan, että vaippaikäiset eivät saa uida uima- tai porealtaissa. Tämä koskee myös pikkulapsia uimiseen tarkoitetuissa uimavaipoissa. Lapsilta kiellettyjä alueita ovat mm. laivan kylpylä, aikuisille tarkoitettu aurinkokansi ja laivan kasino.

MSC Cruisesin risteilyillä on tarjolla paljon tekemistä lapsille ja nuorille. Lasten kerhot ja aktiviteetit sisältyvät risteilyn hintaan. Lasten kerhossa palvelukieli on englanti ja kerhot on jaettu iän mukaan eri ryhmiin:

- Mini Club 3-6 -vuotiaille

- Junior Club 7-11 -vuotiaille

- Young Club 12-14 -vuotiaille

- Teen Club 15-17 -vuotiaille

Osalla laivoista on myös muutaman tunnin päivässä auki oleva ryhmässä tapahtuva lastenhoitopalvelu 1-3 -vuotiaille lapsille.

Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja risteilyillä.

Kaikkien matkustajien tulee tehdä lähtöselvitys ennakkoon varustamon nettisivujen kautta. Lähtöselvityksen voi tehdä myös varustamon sovelluksen kautta niillä laivoilla, joilla sovellus on käytössä. Lähtöselvitys on mahdollista tehdä aikaisintaan 30 päivää ennen risteilyn alkua. Suosittelemme tekemään sen viimeistään kolme viikkoa ennen lähtöä, jotta saamme risteilyliput ajoissa. MSC toimittaa risteilyliput vasta, kun kaikkien matkustajien matkustajatiedot on lisätty varaukselle ja lähtöselvitys on tehty. Lähtöselvitys tehdään osoitteessa:

https://www.msccruises.fi/manage-booking/web-check-in

Sisään kirjaudutaan varustamon varausnumerolla sekä nimellä. Nimi tulee kirjoittaa täysin samalla tavalla kuin matkavarauksessa eli jos varauksella on esimerkiksi kaikki etunimet, ne tulee kirjoittaa myös kirjautuessa (Ä=AE, Ö=OE, Å=AA, väliviiva korvataan välilyönnillä). Lähtöselvityksen tekemistä varten tarvitaan seuraavat tiedot:

- Varustamon varausnumero

- Passin numero, myöntämispäivä, viimeinen voimassaolopäivä, myöntäjämaa

- Syntymäpaikka

- Kotiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

- Suomessa asuvan henkilön yhteystiedot (nimi ja puhelinnumero) mahdollisia hätätilanteita varten

- Valokuva kaikista matkustajista, kuva otetaan lähtöselvityksen yhteydessä tietokoneen, puhelimen tai tabletin kameralla (valokuvaa ei voi ladata laitteen tiedostoista)

- Luottokortin tiedot (vapaaehtoinen), tiedot voi antaa myös laivalla

Varustamo on asettanut laivaannousuajan valmiiksi. Jos muita aikoja on vapaana, voi laivaannousuajan vaihtaa pudotusvalikoista.

Risteilyliput muodostuvat vasta lähtöselvityksen tekemisen jälkeen. Toimitamme risteilyliput sähköpostilla noin kaksi viikkoa ennen matkan alkua.

Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee vähintään yksi lääkäri ja yksi sairaanhoitaja. Lääkäriasema on avoinna päiväkohtaisessa ohjelmassa merkittyinä aikoina ja hätätapauksissa ympäri vuorokauden. Laivalla tarjotut lääkäripalvelut ovat maksullisia, joten on suositeltavaa, että jokaisella matkustajalla on voimassa oleva sairaus- tai matkavakuutus, joka korvaa hoidon. Lääkäripalvelut veloitetaan suoraan hyttikortilta. Laivalla ei ole yhteistyötä minkään vakuutusyhtiön kanssa, eli lasku on aina maksettava ensin itse ja matkan jälkeen Suomessa haettava korvauksia omalta vakuutusyhtiöltä. Merisairauteen laivan vastaanotto tarjoaa lääkkeet ilmaiseksi.

Suosittelemme ottamaan matkalle mukaan listan käyttämistänne lääkkeistä. Otathan myös tarpeeksi tarvitsemiasi lääkkeitä mukaan risteilylle.

Risteilylaivoilla ei käytetä käteistä rahaa ostoksiin. Käteistä voi käyttää ainoastaan laivan kasinolla, jos laivassa sellainen on. Muutoin kaikki ostokset maksetaan omalla hyttikortilla. Jokaiselle matkustajalle luodaan oma tili risteilyn ajaksi, joka yhdistetään matkustajan hyttikorttiin. Perhe tai pariskunta voi avata myös yhteisen tilin niin halutessaan. Hyttikortti tulee käydä aktivoimassa laivan aktivointipisteellä risteilyn ensimmäisenä päivänä. Hyttikortille rekisteröidään joko matkustajan luotto- tai debit-kortti. Huomioithan, että rekisteröitävän kortin kertaostoraja tulee olla vähintään 250 € ja ulkomaanostot tulee olla sallittu. Vaihtoehtoisesti voit tehdä tilillesi käteistalletuksen.

Risteilyn aikana suoritetut ostokset veloitetaan risteilyn päätyttyä automaattisesti hyttitilin takuuna toimivalta luottokortilta. Matkustajille toimitetaan tätä ennen koontilasku kaikista ostoksista älypuhelinsovellukseen tai laskun summan voi tarkistaa hytin televisiosta tai käteisen/kortin aktivointipisteestä. Mikäli laskussa kaikki on oikein, menee veloitus luottokortilta automaattisesti. Jos laskussa on huomautettavaa, tulee siitä tehdä reklamaatio laivan vastaanotossa ennen risteilyn päättymistä. Mikäli matkustaja on avannut hyttitilin käteispantilla tai debit-kortilla, tulee loput käteiset käydä noutamassa asiakaspalvelusta ennen laivalta poistumista. Mikäli ostosmäärä ylittää käteispantin määrän kesken matkan tulee matkustajan käydä lisäämässä käteispantin summaa. HUOM, varustamot tekevät luottokortilta katevarauksia varmistaakseen kortin toimivuuden. Katevaraukset palautuvat luottokortille automaattisesti muutaman viikon kuluessa.

Euro toimii valuuttana Euroopan ja Arabiemiraattien risteilyillä sekä pitkillä Euroopasta lähtevillä risteilyillä. Karibian, Etelä-Amerikan ja Etelä- Afrikan risteilyillä sekä muualta kuin Euroopasta lähtevillä pitkillä risteilyillä valuuttana on Yhdysvaltojen dollari. Southamptonista lähtevillä risteilyillä valuutta on Englannin punta.

Puhelimeen kannattaa ladata ennen matkalle lähtöä MSC for Me -sovellus. Pääset kirjautumaan sovellukseen risteilyn varausnumerolla. Sovelluksen kautta voit mm. navigoida laivalla interaktiivisen kartan avulla, saada ajankohtaista tietoa päivän tarjouksista ja aktiviteeteista, tutkia päiväohjelmaa ja laivan palveluita sekä tehdä varauksia teatteriesityksiin, erikoisravintoloihin, kylpylään ja retkille. Sovellusta voi käyttää veloituksetta kirjautumalla laivan muuten lisämaksulliseen wifi-verkkoon. MSC for Me ei ole tällä hetkellä käytössä seuraavilla laivoilla: MSC Armonia, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Orchestra ja MSC Preziosa. Ajankohtainen tilanne kannattaa tarkistaa aina varustamon nettisivuilta.

Applikaation pääsee lataamaan tästä

Palvelurahat eli tipit laivan henkilökunnalle sisältyvät automaattisesti risteilyn hintaan. Palvelurahojen suuruus vaihtelee risteilykohteen mukaan.

Laivalla tehtyihin juomatilauksiin ja muihin ostoihin lisätään 15-18 % palvelumaksu, joka laskutetaan automaattisesti oston yhteydessä hyttitililtä.

MSC Cruisesin risteilyillä ei ole tarkkoja pukukoodeja. Päivisin voi pukeutua tavallisiin lomavaatteisiin, esimerkiksi rantavaatteisiin ja shortseihin. Vierailukohteita varten kannattaa pakata mukaan hyvät kävelykengät. Uima-altaalle tarvitset uima-asun, sandaalit tai varvastossut.  Jos aiot käyttää kuntosalia matkan aikana, mukaan kannattaa pakata myös urheiluvaatteet ja sisälenkkarit.

Iltaisin matkustajien toivotaan pukeutuvan hieman siistimmin ja iltakäyttöön sopivat hyvin esimerkiksi mekot, hameet, pitkät housut (farkut käyvät) ja siisti paita. Laivojen pääravintolassa on muutaman kerran viikossa ns. elegant -illallinen, jolloin matkustajilta toivotaan siistimpää pukeutumista, mutta halutessaan näinä iltoina voi ruokailla vaikkapa buffet-ravintolassa. Elegant -iltoina pääravintolaan voi pukeutua esimerkiksi leninkiin, housupukuun, kauluspaitaan tai pikkutakkiin. Laivalla järjestetään risteilyn aikana myös teemailtoja, jolloin illalliselle voi pukeutua teeman mukaisesti. Useimmilla risteilyillä illan teemoja ovat muun muassa valkoinen ilta, 60/70-luku ja Karibia/värikäs pukeutuminen. Pukukoodit ovat vain suositus ja illalliselle laivan pääravintolaan siistit vaatteet riittävät oikein hyvin.

Risteilyllä on runsaasti ohjelmaa päivittäin ja risteilyn päiväohjelma on luettavissa varustamon sovelluksesta. Ohjelmasta löytyy tiedot laivan tapahtumista ja aktiviteeteista kellonaikoineen. Päiväohjelmasta löytyy myös laivan ravintoloiden ja baarien aukioloajat. Myös illallisen mahdolliset teemat löytyvät päiväohjelmasta.

Risteilyn hintaan sisältyy ruokailut laivan à la carte -pääravintolassa sekä buffetravintolassa.

Aamiaista, lounasta ja illallista tarjoillaan sekä laivan à la carte -pääravintolassa että buffetravintolassa. Aamiaisen voi tilata veloituksetta myös hyttiin, hyttipalvelusta veloitetaan kuljetusmaksu vain Bella-matkustusluokassa.

Pääravintolassa on illalliselle kiinteät kattausajat ja varausvaiheessa voi toivoa aikaisempaa (noin klo 18) tai myöhäisempää kattausaikaa (noin klo 20.30). Jos matkustus on Aurea-matkustusluokassa, käytössä on MyChoice-illallisvaihtoehto, jolloin illallisella voi ruokailla ilman kiinteää kattausaikaa. Buffetravintolaan ei tarvita pöytävarauksia ja laivan buffetravintola on auki n. 20 tuntia vuorokaudessa.

Illallista voi nauttia myös laivan lisämaksullisissa erikoisravintoloissa. Erikoisravintolat vaihtelevat laivoittain ja niissä voi ruokailla pientä kattausmaksua tai à la carte -hinnoittelua vastaan. Erikoisravintoloihin on mahdollista varata myös erikoisravintolapaketteja, jotka sisältävät useampia illallisia erikoisravintoloissa. Lisätietoa löytyy varustamon nettisivuilta varaukseni palvelusta.

Illallisajat vaihtelevat laivoilla kohteen mukaan ja ravintoloiden aukioloajat löytyvät päiväkohtaisesta ohjelmasta.

Erikoisruokavaliosta ja allergioista tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme varausvaiheessa. Lisäksi erikoisruokavaliosta ja allergioista tulee aina ilmoittaa laivalla ravintolan tarjoilijoille ja hovimestarille. MSC Cruises ottaa hyvin huomioon erikoisruokavaliot ja varustamo tekee kaikkensa voidakseen tarjota ruokavalioosi sopivaa ruokaa. Saatavilla on laajat valikoimat kasvisruokia ja esimerkiksi gluteenittomia vaihtoehtoja. Tarjonta vaihtelee laivoittain, MSC Armonialla, MSC Sinfonialla, MSC Operalla ja MSC Liricalla on saatavilla gluteenittomia vaihtoehtoja rajoitetummin.

Laivan sähkövirta on 110/220. Suomalaiset sähkölaitteet sopivat suoraan hytissä olevaan pistorasiaan ilman adapteria. Suosittelemme kuitenkin pakkaamaan mukaan adapterin (Yhdysvallat), sillä suomalaisiin sähkölaitteisiin sopivia pistorasioita ei välttämättä ole useita. Uudemmilta ja uusituilta laivoilta löytyy myös USB-pistorasioita. Kaikissa hyteissä on hiustenkuivaajat. Laivoilla on tarjolla pyykinpesu- ja silityspalvelu, jonka hinnasto löytyy hytistä.

Matkustajan täytyy olla lääketieteellisesti ja fyysisesti riittävän hyvässä kunnossa voidakseen lähteä risteilylle. Matkustajan tulee ilmoittaa Elämys Cruisesille heti risteilyä varatessa, tai mahdollisimman pian sen jälkeen, kirjallisesti kaikista terveyteen liittyvistä rajoitteistaan. Varustamon tulee tietää kaikista rajoitteista, jotka vaikuttavat olennaisesti risteilyn sujumiseen (ennen risteilyä ja mahdollisesti risteilyn aikana ilmenevät vaivat). Tämä ohje koskee myös mahdollisten apuvälineiden käyttöä.

Matkustajat saavat tuoda laivalle mukanaan valikoituja apuvälineitä, mutta niistä tulee ilmoittaa varustamolle viimeistään 40 päivää ennen risteilyä. Olethan yhteydessä risteilyasiantuntijaamme, jos haluat ottaa laivalle mukaan esimerkiksi pyörätuolin. Varustamot pidättävät oikeuden kieltää matkustamisen sellaisilta henkilöiltä, joiden ei katsota olevan henkisesti tai fyysisesti riittävän hyvässä kunnossa matkaa varten. Sama koskee matkustajia, jotka vaativat lääketieteellistä hoitoa tai avustajan, jollaista laivalla ei ole tarjota.

Laivoilla on saatavilla pyörätuoleja vieraiden käyttöön vain laivaan nousun ja poistumisen aikana tai hätätilanteessa. Matkustajien, jotka tarvitsevat jatkuvaa pyörätuolin tai muun tuen käyttöä, on tuotava mukanaan omat varusteensa. Huomaa, että kaikkien liikuntarajoitteisten matkustajien tulee voida liikkua laivalla omatoimisesti. Jos matkustaja ei pysty liikkumaan laivalla omatoimisesti, tulee hänellä olla oma avustaja mukanaan. Ilmoita Elämys Cruisesille tarve esteettömästä hytistä, mukaan tulevat apuvälineesi sekä mahdollisen pyörätuolisi mitat ja paino. Sähköpyörätuolista/sähkömoposta tulee ilmoittaa myös akkutyyppi. Valmistauduthan kertomaan nämä tiedot varausta tehdessäsi ja varustamolle tulee täyttää myös lisätietolomake.

Raskaana olevien on toimitettava laivalle lääkärintodistus, johon on merkitty raskausviikot ja todistus terveydentilasta. Jos raskausviikot ylittävät 24. viikon, ei matkustaja voi lähteä risteilylle.

Laivoilla on erikseen määrätyt tupakointialueet. Paloturvallisuussyistä tupakointi ei ole sallittua hyteissä tai hyttien parvekkeilla.

Kun risteilyn ennakkomaksu on maksettu ja varaus on vahvistunut, voit hallinnoida omaa risteilyvaraustasi MSC Cruises -varustamon nettisivujen kautta. Palvelusta löytyy lisätietoa risteilyn lisäpalveluista ja muusta tarjonnasta. Palveluun kirjaudutaan oheisen linkin kautta: Manage Booking

Sisään kirjaudutaan varustamon varausnumerolla sekä nimellä. Nimi tulee kirjoittaa täysin samalla tavalla, kun matkavarauksessa eli jos varauksella on esimerkiksi kaikki etunimet, ne tulee kirjoittaa myös kirjautuessa (Ä=AE, Ö=OE, Å=AA, väliviiva korvataan välilyönnillä).

Lisämaksulliset palvelut maksetaan luottokortilla varauksen teon yhteydessä. Osa lisäpalveluista on etukäteen ostettuna edullisempia kuin laivalla.

Laivoilla on saatavilla maksullinen satelliitti-internetyhteys. Yhteys ei ole yhtä nopea kuin maissa, mutta mahdollistaa peruskäytön älylaitteilla ja tietokoneilla. WiFi-yhteys on maksullinen. Saatavilla on kahta eri pakettia:

Browse Cruise Package

• Rahoittamaton datamäärä
• Käytettävissä 24h
• Mahdollistaa internetin selailun ja viestittelyn viestittelysovelluksilla, kuten WhatsApp
• Ei mahdollista striimaamista

Browse and Stream Cruise Package

• Sisältää samat ominaisuudet kuin Browse Cruise Package
• Mahdollistaa lisäksi musiikin ja videoiden striimauksen, sekä videopuhelut

Hinnat vaihtelevat eri risteilyillä riippuen niiden reiteistä. Paketteihin saa 20 % alennuksen mikäli varaa paketit ennen risteilyn alkua "MCS for Me" palvelun kautta.